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                  八駿CRM如何幫助企業改進產品和服務?

                  發表日期:2019-08-31 17:15   文章編輯:桃子  

                    全球經濟體下,我們正處于買方市場,如何能夠滿足客戶需求?如何對市場更敏感,快速做出反饋?這些成為企業能否在競爭中脫穎而出的關鍵!八駿CRM系統可以有效幫助企業改進產品和服務。

                    八駿CRM作為企業的客戶關系管理數據中心,從客戶來源、跟進、到合作及售后問題的反饋,所有數據信息都集中于CRM中,八駿CRM可進行多維度數據分析,為企業實時提供有高參考價值的數據分析報表,解決如:

                    1、產品/服務升級方向

                    哪些售后問題占比最多?是產品問題還是客服人員問題?產品問題集中在哪些地方,是否需要更換供應商,還是需要提升產品相關維度?

                    2、洞察市場及銷售部署

                    不同類型產品訂單分布有何特征?從地區、業務人員、來源渠道等多維度的分析可以讓企業對細分市場更為敏感。把最擅長A產品銷售的人員放到最喜歡A產品的區域,以A產品獲客投入產出比最高的渠道來推廣,這樣做,你注定比同行要更容易獲得客戶,贏得市場。

                  CRM功能

                    3、超前的預警提醒

                    對產品型企業而言,八駿CRM可以提前對產品滯銷、暢銷等“異常”進行預警提醒,便于企業提前做出解決方案;

                    對于服務型企業而言,八駿CRM可以追蹤服務流程,對各環節進行監控,對超時環節進行提醒,有利于企業對服務環節進行管理,有針對性的提高服務能力。

                    八駿CRM是B2B行業不可多得的智能客戶關系管理系統,不僅可以提升銷售業績、降低銷售成本、提高客戶滿意度,還能改進產品何服務,八駿CRM功能強大,支持私有化/crm/solution/部署,支持個性化定制。歡迎免費體驗!



                    八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

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