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                  打通CRM系統和OA系統的意義

                  發表日期:2021-04-14 10:15   文章編輯:桃子  

                    國內OA的普及率遠大于CRM系統,如釘釘、企業微信,我們可以將他們作為輕OA來使用。OA是企業內部協同系統,將常規事務以流程驅動,如請假、報銷、考勤等。而越來越多的企業開始有意將OA系統與CRM打通,將管理客戶關系的CRM系統與OA打通有什么意義呢?

                  打通CRM和OA

                    1、管理精細化

                    常見的業務部門有市場部、銷售部,他們是企業的重點部門,通常占據團隊的大比例。他們不管是出差、報銷等事務其實都和客戶相關。

                    企業想更多的了解對各個客戶的投入產出如何?了解銷售人員工作狀態如出差去了哪些客戶,有什么收獲?其實都可以通過打通OA和CRM自動獲取。

                    2、減少用戶工作量

                    在客戶關系的推進中,報價、簽訂合同、訂單處理等,都是重要環節,這些業務環節往往涉及到多人審批,打通CRM系統與OA即可以在一套系統當中完成這些審批工作,減少用戶工作量,避免重復的數據添加中出錯。

                  總結:

                    通過打通CRM系統和OA系統,用戶不需要多套系統重復處理事務,也避免了數據斷層,如合同審批即涉及到客戶、訂單詳情,用戶在CRM中直接發起,數據直接映射而無需人工添加,即減少了工作量,又避免出錯。

                    八駿CRM和OA自然打通,企業可按需要開通,是高性價比的選擇。


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