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                  醫療CRM系統如何選擇?

                  發表日期:2021-04-01 12:25   文章編輯:桃子  

                    隨著醫療配套產品及服務的產業越來越完善,醫療機構越來越重視對自身渠道、客戶的關系維護。使用CRM可以讓醫療機構在競爭中獲得更大的優勢,如:客戶資源的集中化管理、銷售團隊的高效管理、渠道的建設及維護、項目招投標的管理……

                  延伸閱讀《八駿醫療CRM解決方案

                    然而,標準化CRM顯然是無法滿足醫療機構核心需求的,醫療機構應該如何選擇CRM系統?以下6點是醫療機構可以參考的重要標準:

                  醫療CRM

                    1、尋找本行業垂直領域的CRM系統——醫療行業CRM解決方案

                    CRM并非新鮮事物,與其“大海撈針”不妨精準尋找,醫療機構選擇CRM首先應當考慮垂直領域即醫療行業CRM。

                    需要注意的是,很多CRM廠商僅僅將標準化CRM調整了字段即套上了醫療CRM的帽子,這樣的CRM能滿足的依然是醫療機構淺需求。

                    在線體驗CRM,或者直接要求演示介紹是最直接過濾的方式。

                    2、不忽視實施服務的重要性

                    目前市場上很多SaaSCRM品牌提倡無需實施,開通即用,這在醫療行業是走不通的。

                    醫療行業是比較特殊的領域,醫療、企業、校政、代理商……這些都是醫療企業的客戶,不同類型客戶可能是不同銷售團隊服務,也可能是不同的銷售方式,如何在一套CRM系統中進行有效管理?

                    不僅如此,醫療機構在選擇CRM系統的時候會有很多個性化的需求,而唯有專業、有經驗的實施團隊才能更全面的考慮到這些需求,并提供有效的解決方案。

                    3、CRM軟件支持私有化

                    注重隱私是醫療機構的共同要求,與其租用CRM軟件,并將數據存儲在CRM廠商,不如將CRM軟件及數據庫存放在自己的服務器上,這是很多醫療機構的要求。

                    其實不僅僅是數據安全問題,醫療CRM涉及到個性化配置,醫療機構花了大精力和代價單獨“打造”出來的CRM私有化是最佳選擇。

                    4、可對接

                    醫療機構信息化是眾多領域專業軟件共同完成的工作,客戶作為一個核心資源,是醫療機構信息化的樞紐,CRM軟件能否對接到其他軟件如ERP\PLM\OA等,都是非常重要的問題。

                    打破信息孤島,一方面減少人工處理數據的工作量,另一方面高效的信息流通可以讓醫療企業反應更快、更靈敏。

                    5、可拓展

                    當醫療企業選擇CRM私有化時,勢必會面臨一個問題:我們的需求發生變化了怎么辦?

                    這就需要CRM軟件具備很強的拓展性了?赏卣故茄娱LCRM生命周期的重要條件。像八駿CRM這樣支持個性化配置,且可提供定制開發平臺滿足快速開發拓展的是很好的選擇。

                    6、性價比

                    脫離價格談投資顯然是不理智的。CRM作為醫療機構重要的投資,其成本有哪些?資金的投入、人力的參與,性價比是要考慮的。

                    醫療CRM價格從幾萬到幾十萬都有,如何判斷是否高性價比呢?貨比三家可能更實在!當然,后期我們可以專門開一篇文章來探討一下醫療CRM性價比問題。


                    假如您想進一步了解醫療CRM對企業的作用,歡迎聯系我們!我們將提供專業的CRM解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!

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