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                  貿易企業為什么需要CRM系統?

                  發表日期:2021-03-08 16:32   文章編輯:桃子  

                    隨著全球經濟一體化,越來越多的貿易企業層出不窮。而貿易行業是極其依賴銷售的。銷售是企業與客戶直接接觸的人。企業要加強對客戶的管理,必然是從銷售人員入手的.CRM系統是面向銷售及管理人員,管理客戶關系的最佳工具。

                    對于貿易行業來說,一個合適的貿易CRM軟件可以幫助企業有效地解決客戶管理、客戶維護、銷售管理、業務流程梳理等問題。CRM系統可以作為企業構建完善客戶服務體系的最佳平臺。因此,企業必須了解CRM系統是如何管理貿易行業的。

                  貿易CRM

                    1. 客戶管理

                    CRM的理念是圍繞客戶建立一套完整的業務流程體系,根據企業自身的庫存管理、采購管理、銷售管理等,為客戶創造不同的銷售策略,實現全方位的管理。

                    2.銷售自動化

                    CRM系統能夠有效挖掘通過各種銷售活動獲得的客戶資源,篩選出潛在客戶,實現客戶價值最大化。

                    3. 報價管理

                    在CRM系統之中,通過內置的價格和調價模型,可以直接向銷售人員提供定價功能。銷售人員可以根據這些定價功能與客戶進行協商,并將銷售信息及時反饋給上級,為銷售活動提供基礎信息,便于企業在后續的銷售活動之中做出正確的決策。

                    4. 合同管理

                    企業可以根據CRM系統之中的工作流框架建立符合企業的工作流。根據業務需要,可以在CRM系統之中直接創建合同,并以電子文件的形式進行存儲和管理,更方便企業保存數據。

                    5.訂單管理

                    貿易的主體是產品,客戶通過訂購產品后,企業需要對訂單進行處理。對應的產品數量、發貨節點、款項等通過CRM系統智能提醒,系統化管理訂單。像八駿CRM可以打通ERP,業務部門下單后,自動流轉到生產采購部門進行訂單分解,加速訂單完成。

                  總結

                    如今CRM是企業必備的一款線上產品,能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶,并快速提升企業的業績,為企業帶來最大的價值。


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